Časté otázky (FAQ)

Všeobecné informácie

Čo je to webhosting?

Webhosting je internetová služba, ktorá zabezpečuje prevádzku webovej stránky (stránok) na serveroch poskytovateľa webhostingu s neustálym pripojením na internet. V rámci webhostingu dostane zákazník k dispozícii vyhradené miesto na serveri poskytovateľa, na ktoré si môže umiestniť svoju web stránku. Servre prevádzkovateľa webhostingu bežia nepretržite, preto je web stránka zákazníka nonstop k dispozícii na internete. Súčasťou webhostingu sú aj emailové služby.

Domény

Čo je to doména?

Internetová doména v súvislosti s webhostingom definuje internetovú adresu Vašej web stránky. Najčastejšie používanou doménou pre Slovensko je doména .sk. Jedná sa o národnú doménu prvej úrovne, ktorá je vyhradená pre Slovensko. Doména prvej úrovne sa tiež nazýva Top Level Domain (TLD). Okrem .sk domény je možné si zaregistrovať aj iné TLD domény. Napríklad .eu, .com, .net, .info, .org, .biz, .cz a mnohé iné. Všetky TLD domény (domény prvej úrovne) sú spravované centrálnym registrom príslušnej TLD domény. Pre rôzne TLD domény platia rôzne pravidlá registrácie, ktoré určuje centrálny register príslušnej TLD domény. Bežný zákazník si môže zaregistrovať až doménu druhej úrovne. Ak chcete mať adresu Vašej web stránky napríklad www.lacneknihy.sk, je potrebné si zaregistrovať doménu druhej úrovne lacneknihy.sk. Majiteľ domény druhej úrovne si následne môže vytvárať ľubovoľný počet domén tretej úrovne. Napríklad shop.lacneknihy.sk, forum.lacneknihy.sk. Pri výbere správnej domény je dôležité, aby doména vystihovala to, čo bude web reprezentovať. Napríklad názov firmy, produktu, služby. Doména by mala byť tiež ľahko zapamätateľná.

Platby a faktúry

Ako rýchlo po objednávke mi aktivujete služby?

Po objednávke Vám zašleme výzvu na úhradu na emailovú adresu, ktorú uvediete v objednávke. Služby Vám aktivujeme v ten deň, kedy bude Vaša platba pripísaná na náš účet. Ak uhrádzate platbu z inej banky ako Tatra banka, treba počítať s približne dvojdňovým zdržaním, kým k nám platba dorazí. Ak uhrádzate platbu poštovou poukážkou, zdržanie je minimálne týždeň. Ak potrebujete mať služby rýchlo aktivované je možné urobiť priamy vklad na náš účet, v ktorejkoľvek pobočke Tatra banky.

Možem zaplatiť poštovou poukážkou cez Slovenskú poštu? Ako rýchlo platba príde keď zaplatím cez Slovenskú poštu?

Poštovou poukážkou cez Slovenskú poštu je možné zaplatiť, ale neodporúčame to. Ak zaplatíte týmto spôsobom musíte počítať s približne týždňovým zdržaním spracovania Vašej platby. Slovenská pošta nám pošle list fyzickou poštou a až na základe tohto listu môžeme identifikovať Vašu platbu na našom účte.